EspaçolaserVerificada
12494461 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar com atendimento ao cliente e vendas em um ambiente dinâmico e acolhedor? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para garantir a excelência no atendimento, encantar nossos clientes e impulsionar o fluxo presencial e os resultados da unidade. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e gosta de lidar com o público, venha fazer parte da nossa equipe!
Responsabilidades
- Recepcionar clientes presencialmente, via telefone e WhatsApp, prestando um atendimento de excelência e esclarecendo dúvidas.
- Realizar a captação de novos clientes e cadastramento em sistema, atraindo público para a unidade.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais solicitações dos clientes.
- Conduzir negociações, orçamentos, vendas, recebimentos, cancelamentos e tratativas gerais seguindo a política comercial.
- Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, emissão de contratos, chamados, resposta a e-mails e recebimento de mercadorias.
- Realizar rotinas de abertura e fechamento do caixa e da unidade conforme os protocolos de segurança.
- Zelar pela constante organização e higienização do espaço da unidade.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).
- Conduzir avaliações de novos clientes na ausência da liderança ou especialista responsável.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento no Pacote Office.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Passagem anterior ou conhecimento sobre a rotina da Espaçolaser.
- Habilidade com negociação e contorno de objeções no processo de vendas.
- Boa comunicação verbal e escrita para atendimento via canais digitais.
O que esperamos
Esperamos que você traga empatia, energia e foco em resultados para o dia a dia da unidade. Buscamos alguém com facilidade para se relacionar com diferentes perfis de clientes, proatividade para resolver demandas com agilidade e compromisso em oferecer uma experiência acolhedora e inesquecível em cada atendimento.