AtentoVerificada
12162398 - Instrutor de Treinamento Jr - unidade São Bento
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para impactar o desenvolvimento de pessoas e criar soluções educacionais inovadoras? Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time, atuando presencialmente na criação de conteúdos de aprendizagem e na condução de capacitações. Você será responsável por ministrar treinamentos, acompanhar a operação no dia a dia e desenvolver identidades visuais e recursos educacionais marcantes.
Responsabilidades
- Ministrar treinamentos de formação inicial e reciclagem para as equipes.
- Acompanhar a operação no formato On The Job, prestando suporte contínuo aos colaboradores.
- Gerenciar e manter atualizado o banco de dados de treinamentos.
- Acompanhar e analisar os resultados de desenvolvimento nos marcos de 30, 60 e 90 dias.
- Analisar relatórios de desempenho e participar ativamente de reuniões estratégicas.
- Criar e desenvolver objetos educacionais e ações de aprendizagem, atuando na identidade visual e na edição de materiais.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Superior cursando ou completo.
- Experiência na condução de treinamentos, capacitação de equipes e desenvolvimento de conteúdos de aprendizagem.
- Experiência prévia em operações de vendas.
- Bom nível de conhecimento em ferramentas de desenvolvimento de conteúdo (como PowerPoint, Canva, entre outras).
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Flexibilidade de horário para atuação presencial.
Diferenciais
- Conhecimentos em edição de áudio e vídeo.
- Conhecimentos práticos em Andragogia.
- Conhecimento do indicador NPS.
O que esperamos
Esperamos uma pessoa proativa, dinâmica e com forte facilidade para trabalhar em equipe e construir relacionamentos interpessoais. Procuramos alguém comprometido, organizado, com bom poder de negociação e muita criatividade para propor soluções de desenvolvimento que gerem impacto positivo na operação.